Vodafone Faturamda 1700 TL’yi Aşan Aşırı Ücret Ve Çözüm Sağlanamaması

Vodafone mobil hatta 5g Red Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Şubat 2026 döneminde tarifem 380 TL olmasına rağmen hattıma 1.700 TL’yi aşkın fatura yansıtıldı. Tarife taahhüdüm bittikten sonra yine aynı tarifeye bu kez zamlı fiyattan geçtim ve 530 TL olması gereken faturam bu sefer de 940 TL geldi.

Bu yaşananlardan sonra tarifemi 730 TL’lik pakete yükselttim. Ancak geçen ay aldığım ek paketler bu aya devredince iptal etmek istedim, bu defa da taahhütlü paket olduğu gerekçesiyle 260 TL iptal bedeli yansıtıldı. Sürekli bu şekilde yüksek ve beklemediğim ücretler, hat açma ücreti, aşım ücreti gibi kalemler çıkarılıyor ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturalarımda bir düzeltme yapılmadı. 5449****22 numaralı hattımla ilgili olarak, Şubat 2026’dan bu yana yansıtılan tüm fahiş ve hatalı ücretlerin incelenerek düzeltilmesini, fazla tahsil edilen bedellerin iadesini ve faturamın tarifemle uyumlu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.