to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesi için şu an aylık 467 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15 Haziran’da biteceği ve bu tarihten sonra aynı tarife için faturamın yaklaşık 1300 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Mevcut tarifemden devam etmek istiyorum ancak mevcut şartlarda neredeyse yüzde 300’e yakın bir artış söz konusu.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de kontrol ettiğimde benzer yüksek tutarlar sunuluyor. Müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat oradan da daha makul, kabul edilebilir bir teklif alamadım. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden beklediğim yaklaşım değil.
5071****63 numaralı hattım için, taahhüdüm bittikten sonra da devam edebileceğim, mevcut ödememe daha yakın, makul ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
