to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Ücretindeki %50 Artışa İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone GSM hattı kullanıcısıyım. 22 Ağustos tarihinde mevcut tarife sözleşmem sona erecek. Bunun öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 330 TL aylık ücret teklif edildi.
Bu teklif, mevcut şartlara göre %50’ye varan oranda bir artış anlamına geldiği için bana oldukça yüksek geldi ve kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak daha makul bir ücretlendirme yapılmasını ve fatura tutarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken, sözleşmem yenilenmeden önce tarafıma daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını ve bu fiyat artışı konusunun gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
