İstemediğim Tarife Zorla Kabul Ettirildi, Ücret Çifte Çıktı

"Sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 15 senedir aynı ...operatördeyim. Bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt süremin

"Sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 15 senedir aynı ...operatördeyim. Bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt süremin

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 3 gün öncesine kadar sınırsız Red paketini kullanıyordum. Ta...ahhüdüm bitince artık sınırsız tarifeye ihtiyacım kalmadığı için, bunun yerine fiyata yakın, yüksek GB’li bir pakete geçmek istedim; ancak hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıy

"Sorun çözüldü"
Tarifem 699’dan 1300’e çıktı, çözülmesini istiyorum. Uzun süredir Vodafone ...kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Video Red’li 40 GB tarifesini aylık 699

"Sayın Yetkili, Tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin müşteri hizmetleriniz tarafından giderilmesi sebebiyle teşekkür ederim. Hanife Çoban"
Vodafone hattımla ilgili 19 Aralık 2025 tarihinde saat 11.43’te 0236 228 25... 42 numaralı Vodafone satış danışmanı tarafından arandım. Bana taahhüdümün

"Birkaç saat içerisinde bana dönüş yapılarak yaşadığım problem hızlı ve etkili şekilde çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini buradan anlayabiliriz. İsteklerime uygun olan paketin birkaç saat içerisinde hattıma tamamlanacağı söylendi Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum. "
Farklı bir operatörden, daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulduğu ve çekim g...ücünün yüksek olduğu belirtilerek Vodafone’a geçiş yaptım. Şu anda faturası

Vodafone tarafından yaklaşık üç hafta önce aranarak, mevcut taahhüdümün bit...tiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bana Red 30 GB isimli
Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yapmak istedim ve Red 40GB Sınırsız Sosyal paketini seçtim. Ancak bana Red ...30GB Sınırsız paketi tanımlandı. Bu yanlışlık yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyalandım ve sorunun çözüleme
"Teşekkürler"
15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut Red Ultra Sınırsız 20 G...B tarifemin süresi bu ay sona eriyor. Bana sunulan yeni teklifler hem mevcu

Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin aynısının devam edeceği söylenerek 22 G...B Red kampanyasına geçiş yaptım. Ancak yeni paketimde sosyal medya ve Youtube.com sınırsız kullanım hakkım bulunmuyor. Tarife değişikliği sırasında sadece sözlü bilgilendirme yapıl

"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır tarife değişikli...ği yapmak istiyorum ve yeni tarifede sınırsız sosyal medya ile sınırsız You

"Teşekkür ediyorum. Tamamen düzeltildi. Müşteri temsilcisi de çok nazikti hemen halletti sağ olsun"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme zamanım geldi ancak m...evcut müşterisi olduğum için bana sunulan seçenekler çok kısıtlı. Özellikle

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık son 2 aydır bana uygun yeni bir tarife sun...ulmuyor. Fiyatlar çok yüksek olduğu gibi, özellikle Youtube.com ve sosyal medya sınırsız internet içeren bir tarife talep etmeme rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı. Müşteri

"Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri için yetkililere teşekkür ederim."
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona e...recek. Şu anda 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medy
"Hızlı dönüş ve sonuç esaslı çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Red 30 sosyal medya sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık... bir hafta önce tarife içeriği ve fiyat konusunda yanlış bilgilendirme yaşa

Ben, h**** ç*****, Vodafone müşterisi olarak 0 54********93 numarası ile Red tarifesi (40 GB) kullanmaktayım. Mevcut tar...ifemin aylık ücreti 520 TL (vergiler dahil) olup, bu tutar benim için bir ödeme zorluğu yaratmaktadır. Geçtiğimiz günlerde Amcam oğlu ile yaptığım görüşme sırasında, Vodafone özel

"Tam olarak talep ettiğim gibi destek olunmasa da mağduriyetim giderildi ilgileri için teşekkür ederim"
Vodafone’a numara taşıma ile geçeli yaklaşık 60 gün oldu ve bu süreçten ber...i hem kapsama kalitesi hem de internet hızı oldukça kötü. Kullandığım Kırmı

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir daha uygun bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Me...vcut tarifemin aylık ücreti benim için oldukça yüksek ve bu tutarı ödemekte güçlük çekiyorum. Tarife değişikliği için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Siirt Kurtalan’daki
"Teşekkürler"
13 Ağustos tarihinde Vodafone'da Sınırsız Ultra Red tarifesinden Red tarife...sine geçirildim. Tarife değişikliği sırasında özellikle sosyal medyanın ücr

"Teşekkürler"
18 Temmuz’da Vodafone Red tarifemden Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. ...Tarife değişikliği öncesinde müşteri temsilcisine özellikle sosyal paketimi

Tarifemi değiştirmek istiyorum ancak istediğim tarife şu anda karşıma çıkmıyor. Şu anda "Uyumlu 4GB Tarifem Paketi" ni k...ullanıyorum ve "Red Sınırsız Sosyal 40GB Paketi" tarifesine geçmek istiyorum ancak olmuyor. Nedenini öğrenmek ve bu sorunu çözmek istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok mutlu oluru

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve şu anda aylık 200 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Uygulama üzerinden yeni tarife seçeneklerine baktığımda, geçebileceğim tarifeler arasında Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketi maalesef görünmüyor. Sadece daha yüksek fiy

"Şirkete çözüm odaklı olduğu için ve arayan temsilcinin kibarlığından dolayıda teşekkür ederim."
"G****hanim sorunumu hemen çözdü teşekkür ederim"

Merhaba, Geçtiğimiz günlerde taahhüt yenileme işlemi için arandım, mevcut...ta kullandığım paketin artık mevcut olmadığını kullanmaya devam ettiğim tak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100