to read complaints and reviews, or file yours.Red 18 Tarife Değişikliği İşleme Alınmadı, 2.304 TL Faturam Gözden Geçirilsin
Vodafone’a ait 6492 ile biten mobil hattım için Red 18 tarifesine geçmek istiyorum ancak talebim bir türlü işleme alınmıyor. Şu anda 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ndeyim ve Temmuz ayında 2.304,50 TL tutarında fatura ödedim. Daha uygun bir tarifeye geçmek istediğim için Red 18’e geçiş talebimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ mevcut tarifemde tutuluyorum.
Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Talebimin neden işleme alınmadığı, ne zaman geçiş yapılabileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Red 18 tarifesine geçiş talebimin bir an önce işleme alınmasını, geçişin yapılmasını ve mümkünse Red 18 tarifesine geçemediğim dönem için fatura tutarımın gözden geçirilerek tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
