Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Migros Çeki Gelmedi

profile
Müzik
01 Nisan 12:00
25

Vodafone faturalı hattım olan 535***7483 numaralı hattımda 27 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi Red’li 50 GB paketinden “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçecek şekilde değiştirdim. Uygulamada bu tarife değişikliği karşılığında 750 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Kampanya için ekstra bir işlem yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi bulunmadığı için, sadece tarife değişikliğinin yeterli olduğu anlaşılmaktaydı.

Hediye çekinin hangi kanaldan (SMS, e-posta vb.) gönderileceğine ilişkin de bir açıklama olmadığı için, çekin otomatik olarak tarafıma tanımlanacağını ve bilgilendirileceğimi düşündüm. Ancak tarifeyi değiştirdiğim tarihten bu yana ne herhangi bir kod ne de hediye çekiyle ilgili bilgilendirici bir mesaj tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmelerimden birinde kayıt açıldı, başka bir görüşmede ise Vodafone Pay üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen somut olarak tarafıma tanımlanmış bir hediye çeki ya da kullanıma hazır bir kod hâlâ iletilmedi.

Tarifeyi değiştirirken Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak, tarafıma vaat edilen 750 TL Migros hediye çekiminin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.

01 Nisan 15:18 (Şikayetten 3 saat sonra)
01 Nisan 16:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

750 TL Hepsiburada Kuponu Gelmedi, Vodafone Destek Veremedi

profile
13 Şubat 14:58
182
750-tl-hepsiburada-kuponu-gelmedi-vodafone-destek-veremedi-2.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında 750 TL Migros Money Puanı Eksik

profile
Berkay
19 Mart 12:47
107
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Ve Hepsiburada Kodunun Alınamaması

profile
İbrahim
24 Ocak 15:21
555
Tüm Vodafone Yanımda Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri