to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım olan 535***7483 numaralı hattımda 27 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi Red’li 50 GB paketinden “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçecek şekilde değiştirdim. Uygulamada bu tarife değişikliği karşılığında 750 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Kampanya için ekstra bir işlem yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi bulunmadığı için, sadece tarife değişikliğinin yeterli olduğu anlaşılmaktaydı.
Hediye çekinin hangi kanaldan (SMS, e-posta vb.) gönderileceğine ilişkin de bir açıklama olmadığı için, çekin otomatik olarak tarafıma tanımlanacağını ve bilgilendirileceğimi düşündüm. Ancak tarifeyi değiştirdiğim tarihten bu yana ne herhangi bir kod ne de hediye çekiyle ilgili bilgilendirici bir mesaj tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmelerimden birinde kayıt açıldı, başka bir görüşmede ise Vodafone Pay üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen somut olarak tarafıma tanımlanmış bir hediye çeki ya da kullanıma hazır bir kod hâlâ iletilmedi.
Tarifeyi değiştirirken Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak, tarafıma vaat edilen 750 TL Migros hediye çekiminin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
18 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifeni değiştir 750 TL Hepsiburada hediye kuponu kap” yazılı bir kampanya bildirimi gördüm. Bildirime tıklamama ve uygulama üzerinden arama yapmama rağmen kampanyanın hiçbir detayına ulaşamadım. Buna rağmen Vodafone firmasına güvenerek aynı gün Sın...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesini geçen hafta online olarak onayladım. Tarife seçim ekranında, bu tarife kapsamında bana 750 TL değerinde Migros Money puanı yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ilgili tarifeyi seçtim ve onayla...
18 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0xxx xxx xx X2 numaralı hattım için Red'li 50 GB tarifesine geçtim. Uygulamada bu işlem karşılığında 750 TL Hepsiburada hediye kodu ve 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek tarife değişi...
25.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 25 GB tarifesine geçtim. Uygulamada bu işlem karşılığında 500 TL Hepsiburada kodu ve...
Yorumlar