to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım olan 535***7483 numaralı hattımda 27 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi Red’li 50 GB paketinden “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçecek şekilde değiştirdim. Uygulamada bu tarife değişikliği karşılığında 750 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Kampanya için ekstra bir işlem yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi bulunmadığı için, sadece tarife değişikliğinin yeterli olduğu anlaşılmaktaydı.
Hediye çekinin hangi kanaldan (SMS, e-posta vb.) gönderileceğine ilişkin de bir açıklama olmadığı için, çekin otomatik olarak tarafıma tanımlanacağını ve bilgilendirileceğimi düşündüm. Ancak tarifeyi değiştirdiğim tarihten bu yana ne herhangi bir kod ne de hediye çekiyle ilgili bilgilendirici bir mesaj tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmelerimden birinde kayıt açıldı, başka bir görüşmede ise Vodafone Pay üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen somut olarak tarafıma tanımlanmış bir hediye çeki ya da kullanıma hazır bir kod hâlâ iletilmedi.
Tarifeyi değiştirirken Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak, tarafıma vaat edilen 750 TL Migros hediye çekiminin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Uygulamada bu tarife değişikliği karşılığında 750 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi. Kamp...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde “5g Hazır 50GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini, il...
Vodafone faturalı hattım 533 *******70 için 16.03.2026 Pazartesi günü saat 00.16’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. U...
Vodafone hattım bireysel olup İzmir’de kullanmaktayım. 31 Mart tarihine kadar tarifemi değiştirmem karşılığında Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL değerinde hediye çeki verileceği tarafıma Vodafone tarafından taahhüt edilmiştir. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirerek kısa süre önce 20...
28.03.2026 tarihinde eşimin hattına Vodafone üzerinden “sınırsız GB 500 TL Migros hediye çeki” kampanyalı paketi yükledim. Bu kampanyada 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi, SMS, uygulama bildirimi ya da e-posta yoluyla hiçbir ...
Yorumlar