to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 750 TL Migros Çeki Gönderilmedi
Vodafone hattım bireysel olup İzmir’de kullanmaktayım. 31 Mart tarihine kadar tarifemi değiştirmem karşılığında Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL değerinde hediye çeki verileceği tarafıma Vodafone tarafından taahhüt edilmiştir. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirerek kısa süre önce 20 GB’lik tarifeye geçiş yaptım ve bu işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarını sağlamış olmama rağmen, tarife değişikliği sonrası tarafıma iletilmesi gereken 750 TL Migros hediye çeki kodu gönderilmemiştir. Kampanya ile ilgili elimde kayıt amaçlı ekran görüntüsü/SMS bulunduğu için taahhüdün verildiğine dair kanıtım da mevcuttur. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini göstermektedir.
Yaşanan aksaklığın incelenmesini ve kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 750 TL tutarındaki Migros hediye çeki kodunun en kısa sürede hattıma tanımlanarak veya tarafıma SMS ile iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
