Tarif Ücretindeki Ani Artış Ve Yetersiz İndirim

Vodafone hattımda uzun süredir 3000 dk, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 205 TL olarak kullanıyordum. Kasım ayındaki yenilemede taahhüdümün bittiği gerekçesiyle aynı tarifenin ücreti bir anda 970 TL’ye yükseltildi. Sonrasında indirim yaptıkları söylenerek tutar 520 TL’ye düşürüldü ancak bu ücret de eski ödediğim bedelin oldukça üzerindedir.

Bu kadar kısa sürede, aynı kullanım için neredeyse birkaç katına çıkan bu fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt bitişi sonrası bu derece fahiş bir zam yapılması ve sonrasında “indirim” adı altında yine çok yüksek bir fiyata çekilmesi müşteri olarak beni mağdur etti.

Eski tarifeme yakın, makul bir fiyattan devam etmek veya benzer içerikteki bir tarifeye önceki dönemle uyumlu, mantıklı bir fiyat üzerinden geçirilmek istiyorum. Vodafone’un bu mağduriyetimi inceleyip fatura tutarımı makul seviyeye çekmesini talep ediyorum.