Tarif Ücretindeki Ani Artış Bütçemi Zorluyor

Vodafone’da kullandığım 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren tarifemin son ayındayım. Mevcut faturam 335 TL olmasına rağmen, aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde ücretin 500 TL’ye yükseleceğini görüyorum. Zaten mevcut ücreti ödemekte zorlanırken bu düzeyde bir artış, bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde de bu yüksek fiyatla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana ne mevcut tarifemi koruyacak bir çözüm ne de gerçekten uygun bir alternatif sunulmadı.

Mevcut bir müşteri olarak mağduriyet yaşamadan, aynı içeriğe sahip paketimi daha makul bir ücretle kullanmak istiyorum. Bu nedenle, mevcut tarifemin aynı şartlarda devam ettirilmesini ve mümkünse aylık ücretinin en fazla 200 TL bandına düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.