to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası 750 TL Migros Money Alınamadı Ve 900 TL Cayma Bedeli Kesildi
Vodafone Yanımda uygulamasında 29 Mart tarihinde “Tarifeni değiştir, 750 TL Migros Money kazan” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek mevcut tarifemi uygulama üzerinden değiştirdim. Ancak tarifemi değiştirmeme rağmen ne herhangi bir kupon verildi ne de 750 TL Migros Money hesabıma tanımlandı.
Üstelik bu kampanyaya inanıp tarifemi değiştirdiğim için hattıma yaklaşık 900 TL tutarında cayma bedeli de yansıtıldı, yani hem mağdur oldum hem de vaat edilen hediyeden faydalanamadım. Hattım faturalı olup işlem yaptığım numaram 0545***52’dir.
Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen kampanya şartlarının yerine getirilmesine rağmen 750 TL Migros Money/kuponun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifeni değiştir, 750 TL Migros Money kazan” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek, hattım faturalı olmak üzere 0545***52 numaralı hattımdan uygulama üzerinden tarifemi değiştirdim. Ancak tarifemi değiştirmeme rağmen ne herhangi bir kupon verildi ne de 750 TL Migros Money hesabıma tanımlandı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde tarafıma söz verilen fayda sağlanmadığı gibi, yalnızca bu kampanyaya inanıp tarife değişikliği yaptığım için hattıma yaklaşık 900 TL tutarında cayma bedeli de yansıtıldı. Böylece hem vaat edilen hediyeden yararlanamadım hem de maddi anlamda mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafından aranmış olmama rağmen hatta ses gelmediği için görüşme sağlanamadı, sonrasında ben geri aradığımda da “size hemen dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi.
Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 750 TL Migros Money/kuponun tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, kampanya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana çözüm sağlanmadı verilmedi kuponum
