Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Tarif Artışıyla Gelen Aşırı Faturalandırma Ve Uygun Fiyat Talebi

ID:34818795

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarif Artışıyla Gelen Aşırı Faturalandırma Ve Uygun Fiyat Talebi

Gül

Vodafone

09 Ocak 17:04

265

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır aynı tarifedeyim. Aylık 165 TL ödediğim tarife için geçtiğimiz hafta arandım ve tarifemi çok daha yüksek bir ücrete geçirmek istediklerini öğrendim. Enflasyon bu kadar artmamışken tarife ücretlerinin bir anda bu kadar fahiş seviyelere çekilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Görüşme sırasında daha uygun fiyatla devam etmek istediğimi belirttim; ancak buna rağmen mevcut makul seviyedeki ücretim yerine çok daha yüksek bir tarife teklif edildi. Müşteri olarak bütçemi zorlamayan, makul ve önceki faturalarımla uyumlu, daha uygun bir tarifeyle devam etmek istiyorum.

Vodafone’un mevcut taahhüt sürecimi ve ödeme düzenimi de dikkate alarak, 165 TL civarında veya ona yakın, mantıklı bir ücretlendirme ile çözüm sunmasını ve beni bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.

Vodafone

09 Ocak 17:39 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ocak 10:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenilenme Teklifindeki Fahiş Fiyat Zamı Ve Adaletsiz Şartlar

Serenay

Vodafone

08 Ocak 15:06

535

"Teşekkürler"

Esat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitiminde Fiyatta İki Kat Artış

Esat

Vodafone

04 Ocak 18:08

153

"Teşekkür ediyorum"

Faturada Ani Zam Ve Makul Teklif Eksikliğiyle Mağduriyet

Hanifi

Vodafone

10 Aralık 2025 18:53

237

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt yenilemesi aşamasında faturamın bir anda 600 TL seviyesine çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde b...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Artışı Ve İnternet Yetersizliği Nedeniyle Uygun Plan Talebi

Yasemin

Vodafone

09 Ocak 11:55

160

"İlgi alaka için. Teşekkürler"

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Açıklanamayan Fatura Artışı Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Bahattin

Vodafone

01 Ocak 23:13

249

Vodafone hattım için yaptığım taahhüde rağmen faturalarımda sürekli ve açıklanamayan artışlar yaşanıyor. Normalde 160 TL civarında olması gereken faturam 6 Aralık – 1 Ocak döneminde 245 TL olarak yansıtıldı ve benzeri yüksek faturalar bir süredir düzenli şekilde devam ediyor. Bu durumdan dolayı cidd...

vodafone-hattimda-aciklanamayan-fatura-artisi-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-2.jpg

vodafone-hattimda-aciklanamayan-fatura-artisi-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-1.jpg