to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Artışıyla Gelen Aşırı Faturalandırma Ve Uygun Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır aynı tarifedeyim. Aylık 165 TL ödediğim tarife için geçtiğimiz hafta arandım ve tarifemi çok daha yüksek bir ücrete geçirmek istediklerini öğrendim. Enflasyon bu kadar artmamışken tarife ücretlerinin bir anda bu kadar fahiş seviyelere çekilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Görüşme sırasında daha uygun fiyatla devam etmek istediğimi belirttim; ancak buna rağmen mevcut makul seviyedeki ücretim yerine çok daha yüksek bir tarife teklif edildi. Müşteri olarak bütçemi zorlamayan, makul ve önceki faturalarımla uyumlu, daha uygun bir tarifeyle devam etmek istiyorum.
Vodafone’un mevcut taahhüt sürecimi ve ödeme düzenimi de dikkate alarak, 165 TL civarında veya ona yakın, mantıklı bir ücretlendirme ile çözüm sunmasını ve beni bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
