Modem Dahil 710 TL Fiyatının Değiştirilmesi

Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi için 29 Haziran’da çağrı merkezinden arandım ve tarafıma aylık 710 TL olarak, modem ücreti de bu fiyata dahil olacak şekilde bilgi verildi. Bu şartlarla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.

Ancak daha sonra işlem aşamasında bu kez verilen fiyatın modem hariç olduğunu, modemle birlikte aylık ücretin 750 TL olacağını söylediler. İlk görüşmede 710 TL’ye modem dahil net bir fiyat belirtilmesine rağmen, şu anda sistemde gördükleri kampanyanın bu olduğunu söyleyip ilk verilen bilgiyi dikkate almıyorlar.

Ben taahhüdümü, çağrı merkezinde söylendiği gibi modem dahil 710 TL üzerinden yenilemek istiyorum. İlk görüşmede tarafıma verilen bilginin esas alınmasını ve söz verildiği şekilde fiyatın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.