Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımsız Arama Ve Onay İfadesi Kötü Amaçlı Kullanım Korkusu

2.961

20.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Turkcell operatörüne ait, M***** N** İ**** adına kayıtlı ve sonu 5268 ile biten hattımdan, Vodafone abonesi olduğunu gördüğüm 0548*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adımı söyleyip benden “buyurun benim” şeklinde bir onay aldıktan hemen sonra görüşmeyi aniden sonlandırdı.

Aramayı yapan kişi kendisini tanıtmadığı, hangi şirket veya operatör adına aradığını belirtmediği ve özellikle bu onay ifademi aldıktan hemen sonra telefonu kapattığı için, ses kaydımın ya da bu onay ifademin kötü amaçlı işlemlerde (izinsiz abonelik, sözleşme, onay vb.) kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Görüşmeden sonra şu ana kadar tarafıma yansımış bir işlem görmedim ve operatör müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Buna rağmen, söz konusu 0548*****74 numaralı Vodafone hattı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aramanın kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu görüşmeye ait ses kaydımın herhangi bir abonelik, onay veya sözleşme için kullanılmaması, hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında hiçbir işlem tesis edilmemesi için tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin BTK’ya iletilmek üzere operatörüm tarafından resmi olarak kayda alınmasını ve inceleme sonucunda yazılı veya telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

20 Nisan 17:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Şüpheli Telefon Araması Ve Ses Kaydının Kötüye Kullanım Endişesi

4.145

"Problemi çözmeye yönelik çalışmaları için teşekkürler."

2 Yorum

Vodafone’dan Gelen İzinsiz Arama Ve Yetkisiz Ürün Kayıt Reddi

410

04.04.2026 tarihinde saat 14.17’de 0850 430 45 70 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce adımı ve soyadımı söyleyerek...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

4.357

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...

Tanımadığım Numaradan Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

1.769

Vodafone’a kayıtlı, uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, sahibi olduğum faturalı hattıma bugün öğleden sonra 0546 **...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone İnternetYavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Net Çözüm Yok, Muhatap Yok, Müşterinizi Mağdur Ediyorsunuz!

Vodafone NetÇözüm Yok, Muhatap Yok, Müşterinizi Mağdur Ediyorsunuz!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Vodafone Sistemde Kesinlikle Düzeltme Yapmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyor

Vodafone SistemdeKesinlikle Düzeltme Yapmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyor

Profil fotoğrafı
Aybeniz
Vodafone Sorumsuzluğu, Yetkililerin İlgilenmemesi!

VodafoneSorumsuzluğu, Yetkililerin İlgilenmemesi!

Profil fotoğrafı
Agshin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri