Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tanımsız Arama Ve Onay İfadesi Kötü Amaçlı Kullanım Korkusu

ID:35781027

Tanımsız Arama Ve Onay İfadesi Kötü Amaçlı Kullanım Korkusu

Berivan

Vodafone

20 Nisan 16:48

527

20.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Turkcell operatörüne ait, M***** N** İ**** adına kayıtlı ve sonu 5268 ile biten hattımdan, Vodafone abonesi olduğunu gördüğüm 0548*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adımı söyleyip benden “buyurun benim” şeklinde bir onay aldıktan hemen sonra görüşmeyi aniden sonlandırdı.

Aramayı yapan kişi kendisini tanıtmadığı, hangi şirket veya operatör adına aradığını belirtmediği ve özellikle bu onay ifademi aldıktan hemen sonra telefonu kapattığı için, ses kaydımın ya da bu onay ifademin kötü amaçlı işlemlerde (izinsiz abonelik, sözleşme, onay vb.) kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Görüşmeden sonra şu ana kadar tarafıma yansımış bir işlem görmedim ve operatör müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Buna rağmen, söz konusu 0548*****74 numaralı Vodafone hattı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aramanın kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu görüşmeye ait ses kaydımın herhangi bir abonelik, onay veya sözleşme için kullanılmaması, hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında hiçbir işlem tesis edilmemesi için tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin BTK’ya iletilmek üzere operatörüm tarafından resmi olarak kayda alınmasını ve inceleme sonucunda yazılı veya telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

Vodafone

20 Nisan 17:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Nisan 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şüpheli Telefon Araması Ve Ses Kaydının Kötüye Kullanım Endişesi

Levent

Vodafone

26 Mart 17:15

2.007

"Problemi çözmeye yönelik çalışmaları için teşekkürler."

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 0548 Numaralı Otomatik Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Atilla

Vodafone

26 Mart 17:05

1.888

Turkcell hattı kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Vodafone altyapısını kullandığını tespit ettiğim 0548 ile başlayan çok sayıda farklı numaradan, gün içinde 10.00 ile 18.00 saatleri arasında rahatsız edici şekilde otomatik ve suni aramalar alıyorum. Her gün 7–8 farklı 0548’li numaradan, iznim ve ...

Vodafone’dan Gelen İzinsiz Arama Ve Yetkisiz Ürün Kayıt Reddi

Zozan

Vodafone

04 Nisan 14:52

144

04.04.2026 tarihinde saat 14.17’de 0850 430 45 70 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce adımı ve soyadımı söyleyerek “z**** g**** ile mi görüşüyorum?” dedi, ardından kendisini Vodafone’dan arayan B*** isimli biri olarak tanıttı. O anda tam olarak “evet” mi dedim yoksa başka bir ifade mi kullandı...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

Remzi

Vodafone

23 Mart 16:28

2.334

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sırasında karşı taraftaki kişi konuşmayı özellikle yönlendirerek kafamı karıştırmaya çalıştı ve benden özellikle “evet” kelimesini almaya odaklandı; ben de o esnada bu kelimeyi kulla...

Tanımadığım Numaradan Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

Ebru

Vodafone

01 Nisan 21:09

1.024

Vodafone’a kayıtlı, uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, sahibi olduğum faturalı hattıma bugün öğleden sonra 0546 *** ** ** numarasından arka arkaya, neredeyse 1 dakikada bir olacak şekilde aramalar gelmiştir. WhatsApp üzerinden görüntülü ve sesli aramalar da yapılmış, daha önceki aramayı redded...