Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımsız Arama Ve Onay İfadesi Kötü Amaçlı Kullanım Korkusu

2.912

20.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Turkcell operatörüne ait, M***** N** İ**** adına kayıtlı ve sonu 5268 ile biten hattımdan, Vodafone abonesi olduğunu gördüğüm 0548*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adımı söyleyip benden “buyurun benim” şeklinde bir onay aldıktan hemen sonra görüşmeyi aniden sonlandırdı.

Aramayı yapan kişi kendisini tanıtmadığı, hangi şirket veya operatör adına aradığını belirtmediği ve özellikle bu onay ifademi aldıktan hemen sonra telefonu kapattığı için, ses kaydımın ya da bu onay ifademin kötü amaçlı işlemlerde (izinsiz abonelik, sözleşme, onay vb.) kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Görüşmeden sonra şu ana kadar tarafıma yansımış bir işlem görmedim ve operatör müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Buna rağmen, söz konusu 0548*****74 numaralı Vodafone hattı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aramanın kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu görüşmeye ait ses kaydımın herhangi bir abonelik, onay veya sözleşme için kullanılmaması, hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında hiçbir işlem tesis edilmemesi için tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin BTK’ya iletilmek üzere operatörüm tarafından resmi olarak kayda alınmasını ve inceleme sonucunda yazılı veya telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

20 Nisan 17:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Gelen İzinsiz Arama Ve Yetkisiz Ürün Kayıt Reddi

406

04.04.2026 tarihinde saat 14.17’de 0850 430 45 70 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce adımı ve soyadımı söyleyerek...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

4.357

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...

Tanımadığım Numaradan Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

1.731

Vodafone’a kayıtlı, uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, sahibi olduğum faturalı hattıma bugün öğleden sonra 0546 **...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Vodafone Hediye Çark Sorunu

Vodafone HediyeÇark Sorunu

Profil fotoğrafı
Hekim
Vodafone Cihaz Gönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Vodafone CihazGönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Profil fotoğrafı
Tuğrul
Vodafone Aşım Ücreti Kesintisi!

Vodafone AşımÜcreti Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Faturama Hatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Vodafone FaturamaHatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Gülten

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri