Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımsız Arama Ve Onay İfadesi Kötü Amaçlı Kullanım Korkusu

20 Nisan 16:482.294

20.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Turkcell operatörüne ait, M***** N** İ**** adına kayıtlı ve sonu 5268 ile biten hattımdan, Vodafone abonesi olduğunu gördüğüm 0548*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adımı söyleyip benden “buyurun benim” şeklinde bir onay aldıktan hemen sonra görüşmeyi aniden sonlandırdı.

Aramayı yapan kişi kendisini tanıtmadığı, hangi şirket veya operatör adına aradığını belirtmediği ve özellikle bu onay ifademi aldıktan hemen sonra telefonu kapattığı için, ses kaydımın ya da bu onay ifademin kötü amaçlı işlemlerde (izinsiz abonelik, sözleşme, onay vb.) kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Görüşmeden sonra şu ana kadar tarafıma yansımış bir işlem görmedim ve operatör müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Buna rağmen, söz konusu 0548*****74 numaralı Vodafone hattı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aramanın kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu görüşmeye ait ses kaydımın herhangi bir abonelik, onay veya sözleşme için kullanılmaması, hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında hiçbir işlem tesis edilmemesi için tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin BTK’ya iletilmek üzere operatörüm tarafından resmi olarak kayda alınmasını ve inceleme sonucunda yazılı veya telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

20 Nisan 17:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Gelen İzinsiz Arama Ve Yetkisiz Ürün Kayıt Reddi

4 Nisan 14:52391

04.04.2026 tarihinde saat 14.17’de 0850 430 45 70 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce adımı ve soyadımı söyleyerek...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

23 Mart 16:284.092

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...

Tanımadığım Numaradan Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

1 Nisan 21:091.472

Vodafone’a kayıtlı, uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, sahibi olduğum faturalı hattıma bugün öğleden sonra 0546 **...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Fatura Artışı

Vodafone HaksızFatura Artışı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri