to read complaints and reviews, or file yours.Tam Senlik 15 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadığı İçin 389 TL Geri Ödeme Talebi
20.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 15 GB” paketini satın aldım. 389 TL ödemeyi yaptım, ücret Vodafone tarafına geçti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine yaklaşık 8 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir çözüm üretilmedi ve param iade edilmedi. Bir hafta önce mail attım, dün tekrar mail atarak dekontu da gönderdim, paramın iadesi için IBAN bilgilerimi paylaştım fakat yine de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hattıma tanımlanmayan “Tam Senlik 15 GB” paketi için 389 TL olarak ödediğim tutarın, 0541*****55 numaralı hattıma ait işlem için tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben aranmadım tarafınızdan şu an telefonum açık bana bugünün arama kayıtlarını da buradan paylastirmayin...
