Tam Ödeme Yapıldı, Hesap Blokesi Kaldırılmadı
2025/261120 numaralı eşimin Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki Vodafone icra dosyası kapsamındaki borcumu tamamen ödedim. 12.12.2025 tarihinde 5.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdikten sonra, Vodafone’un avukatlık bürosu olan İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu arayarak dosyanın kapatılmasını ve bankadaki fek/blokelerin kaldırılması için icra dairesine yazı yazılmasını talep ettim. Telefonda bana işlemlerin yaklaşık 12 gün süreceği söylendi ve bu süre boyunca beklemem istendi.
Aradan zaman geçmesine ve dosya kapatılmasına rağmen, banka hesaplarımdaki blokelerin kaldırılması için icra dairesine herhangi bir yazı gönderilmedi. UYAP üzerinden dosyamı düzenli olarak takip ediyorum; ayrıca defalarca aramama rağmen sürekli “beklemede” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.
Enpara’da bulunan ve kızımın ihtiyaçları için kullandığım hesaptaki parama bloke olduğu için uzun süredir erişemiyorum. Kızımın engelli olması sebebiyle bu hesaptaki paraya özellikle eğitim ve temel ihtiyaçları için acil olarak ihtiyacımız var; ancak bu blokeden dolayı eğitim süreci ve ihtiyaçları aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Vodafone’dan ve dosyayı takip eden İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan, ödemesi tamamen yapılmış dosyamla ilgili gerekli yazışmaların derhal icra dairesine iletilmesini ve Enpara hesabım üzerindeki tüm banka blokelerinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülmedi sorunum
Sorunum çözülmüyor bank blokeleri kaldırırmadı
















