Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tam Ödeme Yapıldı, Hesap Blokesi Kaldırılmadı

2 Ocak 16:512.786

2025/261120 numaralı eşimin Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki Vodafone icra dosyası kapsamındaki borcumu tamamen ödedim. 12.12.2025 tarihinde 5.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdikten sonra, Vodafone’un avukatlık bürosu olan İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu arayarak dosyanın kapatılmasını ve bankadaki fek/blokelerin kaldırılması için icra dairesine yazı yazılmasını talep ettim. Telefonda bana işlemlerin yaklaşık 12 gün süreceği söylendi ve bu süre boyunca beklemem istendi.

Aradan zaman geçmesine ve dosya kapatılmasına rağmen, banka hesaplarımdaki blokelerin kaldırılması için icra dairesine herhangi bir yazı gönderilmedi. UYAP üzerinden dosyamı düzenli olarak takip ediyorum; ayrıca defalarca aramama rağmen sürekli “beklemede” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.

Enpara’da bulunan ve kızımın ihtiyaçları için kullandığım hesaptaki parama bloke olduğu için uzun süredir erişemiyorum. Kızımın engelli olması sebebiyle bu hesaptaki paraya özellikle eğitim ve temel ihtiyaçları için acil olarak ihtiyacımız var; ancak bu blokeden dolayı eğitim süreci ve ihtiyaçları aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Vodafone’dan ve dosyayı takip eden İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan, ödemesi tamamen yapılmış dosyamla ilgili gerekli yazışmaların derhal icra dairesine iletilmesini ve Enpara hesabım üzerindeki tüm banka blokelerinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

2 Ocak 18:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ocak 14:39

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ocak 16:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bülent
6 Ocak 11:23

Çözülmedi sorunum

Bülent
6 Ocak 11:26

Sorunum çözülmüyor bank blokeleri kaldırırmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödenen Haczin İcra Dosyasına Yansımaması

29 Aralık 2025 21:01712

Vodafone’a ait 2025/1407 numaralı ve Karşıyaka 2. İcra Dairesi’nde görülen icra dosyamla ilgili borcumu, 9 Ekim 2025 tar...

1

3.000 TL’lik Borç 13.628 TL’ye Çıktı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

11 Aralık 2025 14:561.856

Vodafone hattı üzerinden büyük kızım adına kayıtlı olan hatta ait borç nedeniyle, Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dai...

5
Çözüldü

Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı

20 Aralık 2025 13:11808

"Teşekkür"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fazla Ücret

Vodafone FazlaÜcret

Profil fotoğrafı
Vinod
Vodafone İnternet Kopması Ve Geri Gelmemesi

Vodafone İnternetKopması Ve Geri Gelmemesi

Profil fotoğrafı
Mrx
Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Vodafone 10.000Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Profil fotoğrafı
Fuat
Vodafone Bilgim Dışında Hat İptali

Vodafone BilgimDışında Hat İptali

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Paket Alamıyorum Mağdurum

Vodafone PaketAlamıyorum Mağdurum

Profil fotoğrafı
Nehir
Vodafone Haksız Fatura Artışı

Vodafone HaksızFatura Artışı

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri