Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Yapıldı, Hesap Blokesi Kaldırılmadı

profile
Bülent
02 Ocak 16:51
2.093

2025/261120 numaralı eşimin Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki Vodafone icra dosyası kapsamındaki borcumu tamamen ödedim. 12.12.2025 tarihinde 5.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdikten sonra, Vodafone’un avukatlık bürosu olan İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu arayarak dosyanın kapatılmasını ve bankadaki fek/blokelerin kaldırılması için icra dairesine yazı yazılmasını talep ettim. Telefonda bana işlemlerin yaklaşık 12 gün süreceği söylendi ve bu süre boyunca beklemem istendi.

Aradan zaman geçmesine ve dosya kapatılmasına rağmen, banka hesaplarımdaki blokelerin kaldırılması için icra dairesine herhangi bir yazı gönderilmedi. UYAP üzerinden dosyamı düzenli olarak takip ediyorum; ayrıca defalarca aramama rağmen sürekli “beklemede” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.

Enpara’da bulunan ve kızımın ihtiyaçları için kullandığım hesaptaki parama bloke olduğu için uzun süredir erişemiyorum. Kızımın engelli olması sebebiyle bu hesaptaki paraya özellikle eğitim ve temel ihtiyaçları için acil olarak ihtiyacımız var; ancak bu blokeden dolayı eğitim süreci ve ihtiyaçları aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Vodafone’dan ve dosyayı takip eden İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan, ödemesi tamamen yapılmış dosyamla ilgili gerekli yazışmaların derhal icra dairesine iletilmesini ve Enpara hesabım üzerindeki tüm banka blokelerinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 18:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
03 Ocak 14:39

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

03 Ocak 16:50
Bülent
Bülent
06 Ocak 11:23

Çözülmedi sorunum

Bülent
Bülent
06 Ocak 11:26

Sorunum çözülmüyor bank blokeleri kaldırırmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Haczin İcra Dosyasına Yansımaması

profile
29 Aralık 2025 21:01
526
odenen-haczin-icra-dosyasina-yansimamasi-6.jpg
odenen-haczin-icra-dosyasina-yansimamasi-5.jpg
odenen-haczin-icra-dosyasina-yansimamasi-4.jpg
odenen-haczin-icra-dosyasina-yansimamasi-3.jpg
odenen-haczin-icra-dosyasina-yansimamasi-2.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

3.000 TL’lik Borç 13.628 TL’ye Çıktı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
11 Aralık 2025 14:56
1.609
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri