Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

3.000 TL’lik Borç 13.628 TL’ye Çıktı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

11 Aralık 2025 14:561.856

Vodafone hattı üzerinden büyük kızım adına kayıtlı olan hatta ait borç nedeniyle, Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2025/28898 numaralı dosyası ile hakkımızda icra takibi başlatıldığını Ekim ayından beri öğrenmiş bulunuyorum. Başlangıçta toplam yaklaşık 3.000 TL olan, iki faturadan oluşan bu borcun icra dosyasında 13.628 TL’ye çıktığını görünce büyük bir şok yaşadım. Bu tutarın içine hangi kalemlerin, nasıl eklendiği ve borcun bu seviyeye nasıl yükseldiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Söz konusu hat büyük kızımın üzerine kayıtlıydı, ancak hattı fiilen küçük kızım kullanıyordu ve hattın aşım yapmaması için durma/aşım engelleme özelliğini aktif ettiğimden eminim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir borç çıkması ve ardından icraya verilmemiz bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Vodafone ile doğrudan bir çözüm üretilmeyip avukata yönlendirildik. Avukatlık bürosu ile yaptığımız görüşmede ise hiçbir şekilde faiz ve masrafların silinmeyeceği, borcun tamamını ödemediğimiz sürece hem banka hesaplarındaki blokelerin hem de araç hacizlerinin kaldırılmayacağı açıkça söylendi. Yapılandırma veya kolaylık sağlamak yerine, adeta ödemememiz için baskı yapılıyormuş gibi bir tutumla karşılaştık.

Zaten yaklaşık 3.000 TL olan ana borcu maddi imkansızlık nedeniyle zamanında ödeyememişken, 13.628 TL’lik bir borcu ödemem fiilen mümkün değildir. Durumla ilgili girişimlerde bulunduktan kısa süre sonra, hattın yasal sahibi olan büyük kızımın banka hesabına bloke konuldu. Bu durum aile içinde de ciddi sıkıntılara yol açtı, eşiyle tartışma ve ayrılık noktasına geldiler. Hem kızım hem ben bu süreçten psikolojik olarak da olumsuz etkilendik ve kendimizi tamamen mağdur hissediyoruz.

Bu nedenle, icra dosyasında görünen fahiş tutarın yeniden gözden geçirilmesini; borca eklenen faiz, vekâlet ücreti, masraf ve benzeri kalemlerin mümkün olan en üst seviyede silinmesini ve sadece yaklaşık 3.000 TL civarındaki ana borcun makul şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Amacım borçtan kaçmak değil, tam tersine ana borcumu yasal ve ödenebilir bir çerçevede ödeyip bu dosyadan bir an önce kurtulmaktır.

Mağduriyetimizin dikkate alınarak, hem borç tutarının makul seviyeye çekilmesini hem de büyük kızımın banka hesabındaki blokelerin ve varsa araç üzerindeki hacizlerin kaldırılması için gerekli adımların atılmasını Vodafone’dan ve dosyayı takip eden avukatlardan talep ediyorum.

11 Aralık 2025 15:25 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Aralık 2025 16:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Aralık 2025 18:43

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gül
18 Aralık 2025 01:05

Tekrar aramanızı rica ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kapattığım Hattıma Sonradan Çıkarılan Borç Ve Haksız İcra Takibi

10 Aralık 2025 01:02987

Vodafone’a ait 0553****** numaralı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem bayid...

1 Destek2 Yorum
1

Hattım İptal Edilmediği İçin İcra Takibine Düştüm

30 Ekim 2025 22:13595

Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hattın ip...

Hattım İptal Edilmediği İçin İcra Takibine Düştüm
2 Destek

Vodafone Borç Tutarındaki Belirsizlik Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

6 Ekim 2025 22:361.256

22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuz...

1

Bilgi Verilmeden İcra Ve Çifte Tahsilat Mağduriyeti

5 Aralık 2025 18:27312

Oğlumun kullandığı, ancak benim adıma kayıtlı olan Vodafone hattını Turkcell’e taşıdık. Buna rağmen Vodafone sisteminde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri