to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Uyumlu 15 GB Tarife Yanlış Atandı, Düzeltme İstiyorum
Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Uyumlu 15 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve bu tarifeye geçirileceğim söylendi. Ancak işlem sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hatta “5G’ye Hazır 15 GB” isimli bambaşka bir tarifenin tanımlandığını gördüm.
Ben özellikle Uyumlu 15 GB tarifesini talep etmeme rağmen onayım dışında farklı bir tarife yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Tarife değişikliğinin talep ettiğim şekilde Uyumlu 15 GB olarak düzeltilmesini ve bu yanlış işlemden kaynaklanacak her türlü ek ücret veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Görüşme kayıtlarım dinlenerek tarafıma bilgi verilmesini ve hattımın en kısa sürede Uyumlu 15 GB tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
