Onaysız 890 TL Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 250 TL ödüyordum. Bu tarifenin süresi bitince, herhangi bir ek onayım alınmadan hattım otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmiş ve bu tarifenin aylık ücretinin 890 TL olduğu sonradan ortaya çıkmıştır. Bu geçişin onayımı almadan yapılmış olması ve ücretin bu kadar yüksek olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Daha sonra bir Vodafone bayisi beni telefonla arayarak yaklaşık 400 TL civarında ücretli başka bir tarifeyi önerdi ve onayım üzerine hattım bu tarifeye geçirildi. Ancak öncesinde hattımın otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye aktarılması ve bu süreçte oluşan fahiş ücretlendirme benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Vodafone’dan, otomatik olarak geçirildiğim 890 TL’lik tarifeden dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu yüksek tarife üzerinden ücretlendirilmemeyi ve makul, öngörülebilir bir tarifede devam etmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benim bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde yüksek ücretli tarifelere geçirilmek istemiyorum.