to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uyumlu 15 GB Tarifesi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret İadesi Talebi
5078***** numaralı Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5–6 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Uyumlu 15 GB tarifesi teklif edildi ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra hattımın bu tarifeye geçirilmediğini ve farklı, daha yüksek ücretli bir tarifeden faturalandırıldığımı yeni öğrendim.
Benim onayımın alındığı bu görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini, tarafıma sunulan Uyumlu 15 GB tarifesine geçişimin geriye dönük olarak yapılmasını ve bu süreçte hattıma yansıtılan fazla ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler; bu nedenle mağduriyetimin acil olarak incelenip giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunumu giderdiğiniz için
