to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Tarifeye Geçiş Yapılmadı, Yüksek Fatura Sorunu Çözülmüyor
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce 40 GB internet içeren daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş talebinde bulundum. Ancak bu paket hiçbir şekilde devreye alınmadı ve hattım eski tarifem üzerinden devam ettirildi. Buna rağmen 11. Aydan bu yana yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Hattım İstanbul’da kullanılmakta olup, müşteri bilgilerimin bulunabilmesi için numaramın son 4 hanesi 7209’dur.
Vodafone’dan beklentim, talep ettiğim uygun tarifeye geçişimin gerçekleştirilmesi ve mümkünse 11. Aydan bu yana yansıtılan yüksek faturalar için indirimin veya iadenin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
