Tek Seansta Ağrıları Artan Hastada Fatura Kesilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Annemin yaşadığı ağrılar nedeniyle sosyal medya üzerinden gördüğümüz Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e ait merkeze, 12.06.2026 tarihinde saat 14.00’te randevu alarak Ankara Çankaya Kızılırmak Mahallesi 1450. Sokak ATM Plaza’da Blok 6. Kat’ta bulunan adrese gittik. Ön muayene sırasında annemin ağrılarının tek seansta en az yarıya ineceği söylendi; bu beyana güvenerek seansı kabul ettik ve seans öncesinde bir belge imzalatıldı, bu belge onlarda kaldı.

Seans bitiminde, daha eve bile dönmeden annemin mevcut ağrıları aynen devam ettiği gibi, ağrı olmayan bölgelerinde de ağrılar başlamaya başladı. Merkezle tekrar telefonla ulaştığımızda Merve Hanım’ın bizi geri arayacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bize 4–5 seans daha almamız gerektiği ifade edildi; fakat annemin ağrıları seans sonrası arttığı için bu öneriyi kabul etmedik.

Bu tek seans için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptık, buna rağmen herhangi bir fatura ya da makbuz kesilmedi; sadece randevu kağıtlarında ismimiz, soy ismimiz ve T.C. kimlik numaramızla kayıt alındı. Seans öncesinde verilen “ağrıların tek seansta ciddi oranda azalacağı” sözü yerine getirilmediği gibi, annemin ağrıları daha da artmış durumdadır.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yapılan işlemin annemin şikayetlerini artırması ve ödeme karşılığında fatura düzenlenmemesi nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve annemin sağlık durumunu da göz önünde bulundurarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.