to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen 10 GB Tarife Yerine 5 GB Tarife Atanması
26 Mayıs 2026 tarihinde Niğde merkezde bulunan Vodafone bayisinden numara taşıma işlemi gerçekleştirerek Vodafone bünyesine katıldım. Hattım 28 Mayıs 2026 tarihinde aktif hale gelmiştir.
Numara taşıma işlemi sırasında bayideki yetkili personele "Hazır 10 GB" tarifesine geçmek istediğimi açıkça belirtip bu doğrultuda onay vermeme rağmen, hattım açıldığında talebim dışı, bilgim ve onayım olmadan "5 GB" internet içeren, tamamen farklı bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim.
Durumu fark ettiğim an itibarıyla Vodafone Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma durumun 10 gün içerisinde düzeltileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi, sonraki aramalarımda da oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yanlış ve eksik internet içeren bu tarife sebebiyle günlerdir mağdur edilmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturamla ilgili sorunu çözdü teşekkür ederim
