to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, benim herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yurt dışı paketi açıldı. O sırada yurt dışında bulunuyordum ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplam 770 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güncel fatura hakkında yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Daha önce hiçbir şekilde ek paket veya yurt dışı hizmeti talebim olmadı. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında faturama fazladan 946 TL yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme öncesinde, normalde gönderilmesi gereken bilgilendirme mesajı bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yazılm...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda kullanmadığım ek paketler ücretlendirilmiş ve toplamda 520 TL ödeme yansıtılmıştır. Bu du...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında kullanım yapmadığım halde faturama 2600 TL ek ücret yansıtıldı. Temmuz ayında yurt dışı kullanımı nedeniyle fatura ödemesi yapmıştım, ancak Ağustos ayında Türkiye’deydim ve hattımın yurt dışı kullanımına kapa...
Yorumlar