Yanıltıcı Reklamla Farklı Ürün Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Ateş Kozmetik Tekstil isimli siteden, Instagram’da “mireliatr” kullanıcı adlı hesap üzerinden görüp beğendiğim bir üst iç çamaşırı siparişi verdim. Reklam ve paylaşımlarda gösterilen ürün son derece şık ve destekli bir üst iç çamaşırı olarak tanıtılıyordu, ancak bana görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, sporcu sutyeni tarzında bambaşka bir ürün gönderildi. Sitede ve Instagram hesabında gösterilen ürün ile elime ulaşan ürün arasında model, tarz ve kalite açısından çok büyük farklar var ve bu durum açıkça yanıltma niteliği taşıyor.

Siparişim Aras Kargo ile, Gamze p... Adına, 6497186220732 barkod numaralı gönderiyle dün teslim edildi. Bu sipariş için 1.250 TL ödeme yaptım. Site ve ilgili Instagram hesabı ilk bakışta profesyonel ve güvenilir görünüyor, ancak firmaya herhangi bir iletişim kanalından ulaşamıyorum, attığım maile de hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Instagram üzerinden yanıltıcı reklamla müşterileri çekip farklı ve kalitesiz ürün göndermeleri nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi sebebiyle ödediğim 1.250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.