to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Tarifemde Haksız Ve Dalgalı Faturalar Beni Yıprattı
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda taahhüdüm olmasına rağmen faturalarım her ay farklı ve düzensiz tutarlarda geliyor. Bir ay düşük, bir ay yüksek olmak üzere yıl boyu birbirinden farklı rakamlarla fatura kesildi.
Tarifemin taahhütlü ve belirli bir ücreti olmasına rağmen bu dalgalı ve yüksek faturaların neden kesildiğini anlamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan açıklamalar bana yeterli ve inandırıcı gelmedi.
Faturalarımın taahhüt koşullarıma uygun şekilde tekrar gözden geçirilmesini, haksız ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın sabit ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Önerilen faturalı tarifeler fahiş fiyatlı ödeyecek gücüm yok böyle olacağını bilseydim Vodafone’u tercih etmezdim. Şu an Vodafone’u seçtiğim için gerçekten pişmanım. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
