to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay itibarıyla yeni bitti. Taahhüt bitiminden sonra çıkan yeni dönem faturamda büyük bir sürprizle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında bir tutar ödemeyi beklerken bu ay faturam 600 TL olarak yansıtıldı.
Bu kadar kısa sürede faturamın iki katına çıkmasını hem ani hem de haksız bir artış olarak görüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce olası fiyat değişiklikleriyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bu tutarla karşılaştığımda tamamen hazırlıksız yakalandım.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, faturayı bu haliyle ödemem gerektiğini söylediler. Ancak taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek ve ani bir artışın, öncesinde açık ve net bir bilgilendirme de yapılmamışken, hem adil hem de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrası çıkan fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini ve mümkünse önceki dönemlerime yakın bir ücrete çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse fazla yansıtılan tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Fatura taahhüt sürem bittikten sonra hem mobil hatlarımda hem de internet hizmetimde faturalarım bir anda ciddi oranda yükselmeye başladı. Eskiden yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken şu an en düşük faturam 600 TL olarak geliyor ve internette aldığım hizmet ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapıl...
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm geçen ay bitmesine rağmen, önümüzdeki ay için çok yüksek bir fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Taahhüt sürem bittiği anda faturamda bu kadar ciddi bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Konu hakkında bilgi almak için Vodafo...
Yorumlar