to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımı 12 ay taahhütlü olarak, aylık 392 TL üzerinden kabul etmiştim. Taahhüdüm devam ederken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir sonraki faturamın 795 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım. Hiçbir ek onay vermediğim ve taahhütlü kullanmayı kabul ettiğim halde faturamın bu kadar yüksek bir artışla yansıtılacağını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben hattımı alırken 12 ay boyunca belirli bir ücret üzerinden kullanacağım bilgisiyle onay vermiştim. Şu anda ise neredeyse iki katına çıkan bir tutar ile karşı karşıya bırakılıyorum. Aynı durumun pek çok Vodafone kullanıcısının başına geldiğini internette yaptığım araştırmalarda da gördüm. Hattım şikayette “05xx ile başlayan ve baştaki son iki hanesi ile son iki hanesi belirtilen numaram” şeklinde geçebilir.
Talebim, mevcut taahhüdümün başta anlaştığımız şekilde aynı ücretle ya da en fazla makul, cüzi bir artışla devam ettirilmesi ve uygulama üzerinden görünen 795 TL’lik fatura tutarının düzeltilmesidir. Taahhüt şartlarıma uygun olmayan bu yüksek artışın iptal edilmesini ve tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir ek paket almadığı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Vodafone’da 12 ay kalma sözü vererek 3+9 şeklinde taahhütlü olarak faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, özellikle Kasım ayından bu yana faturalarım her ay farklı tutarlarda geldi ve hiçbir zaman net, sabit bir fatura göremedim. En son ise sistemde 231,98 TL olarak ...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödemeli taahhütlü bir tarifedeydim. Bu dönem faturam hiçbir makul açıklama olmadan 900 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüdüm bitmiş olsa bile faturanın bu kadar yüksek bir rakama çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum, en fazla sınırlı b...
Yorumlar