to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhütlü Tarifemin Fiyatı Haksızca Artırıldı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş.
Herhangi bir ek paket almadığım, kullanım alışkanlığım değişmediği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı halde tarife fiyatımın bu seviyeye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.
12 ay boyunca sabit 380 TL olarak taahhüt edilen tarife ücretimin söz verildiği şekilde yeniden 380 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yere yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0544********87’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl yani kimse beni aramdı ki
Kimse beni aramamış
