to read complaints and reviews, or file yours.Evde Vodafone Çekmiyor, Hizmet Alamıyorum Ve Taahhüt İptali İstiyorum
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım ve evde iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Pencerenin dibinde telefonla şekilden şekilde girmekten bıktım. Arkadaşımın farklı bir operatörü var ve aynı evde hiçbir sorun yaşamıyor, problem tamamen Vodafone kaynaklı.
Gece çalışıp gündüz uyuduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece taahhüt yenilemek için aranıyorum ama bulunduğum odada çekmediği için konuşma bile yapamıyorum. Hattımın numarası 2792 ile bitiyor.
Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hizmet alamamaktan çok sıkıldım. Bir aydan daha az sürem kaldı taahhüdümün bitmesine fakat bir ay daha bu soruna katlanmak istemiyorum. Vodafone’dan, taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa, müşteri hizmetlerine tek taraflı fesih bildiriminde bulunacağım ve hattımı başka operatöre taşıyacağım. Ayrıca benden cayma bedeli talep edilirse ödeme yapmayacağımı ve konuyu yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un bu mağduriyetimi acilen çözmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamazsınız çünkü sinyal yok çekmiyor. Kaldığım odada Vodafone diye bir operatör yok, sadece Turkcell ve Türk Telekom var ama Vodafone giriş yapamıyor nedense.
