to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde taahhüdüm 09.04.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. O tarihte yurt dışında olmama rağmen, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan işlem gerçekleştirilmiş ve yeni taahhüt, çok daha yüksek bir fiyattan başlatılmıştır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 7 iş günü içerisinde aranacağım söylendi. Ancak, ben bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve taahhüt iptal talebim sırasında karşıma çıkan cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemlerim tamamen online olarak gerçekleşmiştir. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi: 70 35.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
