Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

ID:34031667

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Batuhan

Vodafone

23 Ekim 2025 15:44

187

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde taahhüdüm 09.04.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. O tarihte yurt dışında olmama rağmen, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan işlem gerçekleştirilmiş ve yeni taahhüt, çok daha yüksek bir fiyattan başlatılmıştır.

Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 7 iş günü içerisinde aranacağım söylendi. Ancak, ben bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve taahhüt iptal talebim sırasında karşıma çıkan cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemlerim tamamen online olarak gerçekleşmiştir. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi: 70 35.

Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Vodafone

23 Ekim 2025 16:31 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ekim 2025 16:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Tarifemin Ücreti Bilgi Verilmeden Artırıldı

Isa

Vodafone

25 Ekim 2025 23:34

310

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak, 31.12.2025 tarihine kadar aylık 610 TL ücretle kullanmaktaydım. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, tarife ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmem devam etmesine rağmen 792 TL'ye çıkarıldığını gö...

taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-3.jpg

taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-2.jpg

taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Çözüm Bulunamaması

Muhammed

Vodafone

30 Ekim 2025 11:31

277

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyordum ve önceki taahhüt dönemimde aylık 430 TL ödüyordum. 24.10.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 760 TL’ye yükseldi. Bu artış yalnızca tarife be...

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Halit

Vodafone

28 Ağustos 2025 16:19

207

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"

onayim-disinda-yapilan-tarife-degisikligi-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Bitmeden Fahiş Fiyat Artışı Ve Paket Yenileme Talebi

Yaşar

Vodafone

07 Ekim 2025 15:05

1.316

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmesine 2 ay olmasına rağmen her ay faturamda beklenmedik bir artış yaşanıyor. Şu anda aynı tarifeyi taahhüt bitiminde almak istesem 700 TL gibi yüksek bir tutar ödemek zorunda kalıyorum. Oysa kullandığ...

Ultra Redli Tarifede İnternetim Hızla Tükeniyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gamze

Vodafone

05 Ağustos 2025 13:15

129

Vodafone tavsiye üzerine geçmiştim yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu seferki geçmiş olduğum Ultra Red'li 30 taahhütlü tarifemden asla memnun değilim. Sanki internetim sınırsız dan değil de mevcut 30 GB'lik internetimden gidiyor. Tarifem 22 temmuzda yenilendi ağustosun 5 i olmasına rağmen internetim...