to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm dolmadan, “taahhüt süreniz bitiyor, güncellemek ister misiniz? ” denilerek bilgilendirildim. Görüşme sırasında, mevcut elit paketimin aynen devam etmesi ve özellikle Youtube.com, WhatsApp, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olmasının korunmasını istedim. Hiçbir değişiklik olmayacağı, paketimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak sonrasında sadece WhatsApp sınırsız bırakılmış, diğer bütün sınırsız kullanımlarım iptal edilmiş ve 50 GB internet verilmiş. Bu internet de kısa sürede bitti ve şimdi “paket satın almanız gerekiyor” denilerek mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi fakat sadece beklemem gerektiği belirtildi. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu işlemle ilgili herhangi bir onayım olmadan taahhüdüm düzenlenmiş ve yanlış işlem sonucu faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. Tüm görüşmelerin ses kayıtları elimde mevcut.
Vodafone’un bu yanlış işlemi düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Vodafone faturalı Red tarifemde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5 gün önce taahhüt sürem sona erdi ve bana yeni bir paket teklifi sun...
30.09.2025 tarihinde gece saatlerinde, faturalı Vodafone hattımda kendi kendine internet paketim bitmiş ve uyuduğum sırada 10 defa ek internet paketi alınmış. Cihazımda tüm güncellemeler kapalıydı ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internetin kullanılması imkansız. Ayrıca, kullandığım ...
Yorumlar