to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesi Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3 ay önce taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu durumu fark ettiğimde hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone mağazasıyla görüştüm. Ancak her iki taraftan da net bir açıklama alamadım ve bana yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum.
Ayrıca, Vodafone müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de haklı olduğum tarafıma iletildi. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 0641’dir. Konuyla ilgili herhangi bir belgeye ulaşamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonunda mağduriyetim çözüldü. Vodafone müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkürlerimi iletiyorum
