to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3 ay önce taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu durumu fark ettiğimde hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone mağazasıyla görüştüm. Ancak her iki taraftan da net bir açıklama alamadım ve bana yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum.
Ayrıca, Vodafone müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de haklı olduğum tarafıma iletildi. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 0641’dir. Konuyla ilgili herhangi bir belgeye ulaşamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
4 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ faturalı olarak gözüküyor ve yeni tarife yenilenmiş durumda. Ayrıca, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma taahhüt eklendi. Müşteri te...
Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6319) son bir ay içinde bilgim ve onayım dışında defalarca internet paketi yüklenmiş ve yine onayım olmadan taahhüt oluşturulmuştur. Bu işlemler düzensiz şekilde gerçekleşmiş ve faturamda ciddi bir artışa sebep olmuştur. Normalde 245 TL olan faturam, 1131,50...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
Yorumlar