to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da taahhüt sürem bitmişti, yeniledim fakat daha sonra değiştirmek istediğim için iptal etmek istedim. Bu sebeple karşıma herhangi bir ücret çıkmasını istemedim çünkü bu işlemi ve iptal işlemini aynı gün içinde yapmak istedim. Müşteri danışmanını aradım, olur dedi. Karşınıza hiçbir ücret çıkmayacak, sizi gün içinde arayacaklar dendi. Gün içinde kampanyalardan bahsedildi, kabul etmedim; önce iptal edin, sonra ne yapacağıma karar vereceğim dedim. Fakat 15 günü geçti, taahhüdümü hâlen iptal etmediler. Dün aradığımda bana iptal işlemi için ücret yansıyacağını söylediler. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu durum Vodafone gibi bir firmaya yakışmadı. Saygılar.
Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Paket taahhüdüm bitmemesine 3-4 ay olmasına rağmen önceden size özel taahhüt diye arıyorlar. 1 sene vermemizin anlamı ne bilmiyorum. Hakkaniyetsiz bir durum. Taahhüdümün dolmasına 15-20 gün kala paketimi yine aradılar. Değiştirin ama taahhüdümün bitiş tarihin...
Taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafımı sürekli yeni tarife için aramaya başladı. Taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala yaptığımız görüşmede üst bir paket alamayacağımı aynı tarifede kalmak istediğimi belirttim. Tarafıma taahhüt süresinin bitimine bir gün kalaya ...
1 ay önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün son gün olduğu söylendi. Yeni kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de "Bugün son gün mü?" diye tekrar sordum ve "Evet" dendi. O zaman tamam dedim ve kampanyayı onayladım. Sonra Vodafone Yanımda uygulamasından baktım, daha 2 buç...
Yorumlar