to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Cayma Bedeli İsteniyor
5446****39 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu fark ettiğimde hattımı iptal etmek istediğimde ise 320 TL cayma bedeli ve tarife için de 720 TL ücret talep edildi.
Taahhüdümün otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiyorum ve bu yüzden cayma bedeli ödemek istemiyorum. Vodafone’dan, taahhüdümün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
