Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g Red 60 GB tarifesindeyim. Mevcut paketimin sunduğu internet kotası ve haklar iht...iyaçlarımın oldukça üzerinde kaldığı için, daha düşük internet kotasına sahip, daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, alt pakete geçmek i...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak yaklaşık 4 aydır Red 60 tarifesindeyim ve bu süreçte faturalarım...ın 730–850 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Piyasada farklı operatörler çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunarken mevcut faturamın bu kadar yüks...
"Mahmut beyin ilgisi için teşekkürler, paket değişimi yapıldı"
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylı...k 707 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala gelecek ay için...
Uzun süredir Vodafone Red bireysel abonesiyim. Şu anda “Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi” yıllık paketini kullanıyorum v...e taahhüdüm 7 Kasım 2026 tarihinde sona erecek. Bu paket için halihazırda aylık 536,25 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için Temmuz 2026 itibarıyla yaklaşık bir aydır...
"Hüseyin Bey'e yardımcı olmaya çalıştığı için teşekkür ederiz. %62 artış yapsalar da 4000 dakika artık sınırsız ve Facebook ile Instagram paketi eklenmiş oldu"
2013 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve daimi, sadık bir... müşteriyim. Mevcut paketim Red’li 40 GB ve uzun süredir 419 TL civarında f...
Yaklaşık 25 yıldır farklı operatörleri kullanmış, tecrübeli bir Telekom müşterisi olarak, geçtiğimiz yıl Vodafone’a geçi...ş yaptım. 22 Haziran 2026 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm bitti ve taahhüdüm biter bitmez neredeyse hiçbir süre tanınmadan çok daha yüksek ücretli bir pakete geçirilerek mağdur edildi...
Yıllardır Vodafone Red sınırsız paket kullanıyorum ve düzenli, yüksek faturalar ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu yıl ...taahhüt yenileme dönemimde sunulan fiyatlar beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçen sene sınırsız kullanım için yaklaşık 900 TL öderken, bu sene 60 GB paket için bile 1140 ...
4
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yetersiz Ve Pahalı Tarifeler Sunuluyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aileme ait toplam dört hattımız var. Şu anda Red 60 tarifesi kullanıyoruz ve taa...hhütlerimizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Son bir haftadır, yeni taahhüt yapmak istediğimde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Oysa Vodafone’da 60 GB için 392 TL’lik bi...
1
Tarife Yenilemede Yetersiz Teklif Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Deneyimi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, 1.10.2025 tarihinde iki kez müşteri temsilcileri t...arafından arandım. Bana önerilen 30 GB’lik tarife için 430 TL ücret teklif edildi. Oysa şu anda rakip bir operatör olan Turkcell, 60 GB için 420 TL teklif ediyor.
Görüşme sırasın...
Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Tarife Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone Red 60 Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarife değişikliği yapmak istediğimde b...ana 800 TL gibi fahiş fiyatlar öneriliyor. Bu durum bir süredir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm ya da makul bir teklif alamadım.
554...
1
Vodafone İnternet Kullanımı Ve Fatura Tutarlarında Şeffaflık Ve Adalet Sorunu
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir yaşadığım tarife ve fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde sın...ırsız internetli Red tarifesindeydim ve 24 ay taahhütlüydü. İlk 12 ay sonunda, ikinci 12 aylık dönemde fiyat artışı olacağı söylenerek farklı isimde bir sınırsız Red taahhüdüne geç...
5
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Haksız Teklif Politikası
Vodafone da 220 TL'ye 12 ay taahhüt ile Red tarifem 25 GB paketi satın aldım. Taahhüdümün dolmasına 1 ay var. Fakat bana... sunulan paketler, diğer operatörlerden interneti hem daha az GB lı hem daha pahalı.
Vodafone tarafıma 50 GB lı olan paketi 630 TL'ye sunuyor. Diğer operatörlerde 60 GB 490 TL.
Yan...
1
Vodafone Faturalı Hat Tarifesinde Fahiş Fiyat Artışı ve Hizmet Kalitesizliği
Ben Vodafone İletişim a. Ş.'ye ait Cep Telefonu Faturalı Hat müşterisiyim. Geçen yıl Vodafone faturalı red tarifemi 12 a...ylık taahhüt yaptırdım ve bu ay sona eriyor fakat 76,66 TL olan tarife paketim fahiş fiyatlandırma olarak 450,00 TL olarak karşıma çıkıyor, 1 yıl içerisinde nasıl bu kadar artış ol...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da taahhüt süreleri, hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Mobil ses‑veri tarifeleri ve ev interneti paketleri için standart taahhüt süresi 12 aydır. Bazı özel kampanyalar ve donanım destekli paketlerde bu süre 24 aya kadar uzatılabilir.
Taahhüt Süresi – Genel Çerçeve
Vodafone’un çoğu tarife planı, indirimli fiyatların karşılığında 12 aylık bir taahhüt öngörür. Bu süre boyunca sözleşme koşulları geçerlidir ve erken fesih durumunda cayma bedeli uygulanabilir.
Uzatılmış Taahhüt Seçenekleri
Belirli cihaz kampanyaları (örneğin taksitli akıllı telefon, modem) ve bazı donanım destekli paketlerde, taahhüt süresi 24 Aya kadar artırılabilir. Bu uzatma, genellikle ek indirim ya da cihaz taksit avantajı karşılığında sunulur.
Taahhüt Bittiğinde Ne Olur?
Taahhüt süresi sona erdiğinde, Vodafone hizmeti kesmez; ancak indirimli fiyat sona erdiği için fatura, standart (taahhütsüz) tarifeye göre düzenlenir. Abone, yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, taahhütsüz tarifeye geçebilir ya da operatör değiştirebilir.
Bilgi Notu:
Taahhüt süresi dolduğunda operatör, en az bir fatura dönemi (yaklaşık 30 gün) önceden sözleşmenin bitişini ve fiyat değişikliğini aboneye bildirir; bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre zorunludur.
Kısaca:
- Standart taahhüt süresi: 12 ay.
- Özel kampanyalarda: 24 aya kadar uzama.
- Süre bitiminde fiyat, indirimli tarifeden standart tarifeye geçer.
- Yeni taahhüt imzalanabilir, taahhütsüz geçiş yapılabilir veya operatör değiştirilebilir.