to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarife Ücretinde Yanıltıcı Fark
Vodafone müşterisiyim. Kısa süre önce 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bu tarifenin, 60 GB internet ve internetten yemeyen sosyal pass içeren uygulamalarla birlikte, engelli indirimi de uygulanarak aylık 660 TL olacağı açıkça söylendi.
Şu anda tarifenin ikinci ayındayım ve bugün Yanımda uygulamasından tarife içeriklerime baktığımda aylık tarife bedelinin 2.780 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, bana söylenen ücretle uygulamadaki görünen tutar arasında ciddi bir fark olduğu için yanıltıcı bir pazarlama izlenimi oluşturmaktadır.
Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, tarafıma 660 TL üzerinde ek veya yüksek bir fatura yansıtılmamasını ve kayıtlar üzerinden bana verilen bilginin teyit edilerek tarife ücretimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezine Teşekkür ederim.
