to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Verilen 750 TL Money Puanı Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, hat babamın üzerine kayıtlıdır. 19 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdü yeniledim. Uygulamada taahhüdü yenilemem durumunda 750 TL Money puan verileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek işlemi yaptım ancak taahhüt yenilendikten sonra hattımıza herhangi bir kod ya da puan tanımlanmadı.
Konuyla ilgili olarak 5304****40 numaralı hat için 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sonuç alamadım ve “ellerinden bir şey gelmediği” söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Kampanyada belirtilen 750 TL Money puan hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar Vodafone'dan beni aradılar ama hala sorun çözülmedi
