to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği yaptığımda, bu işlem sonrasında hattıma otomatik olarak 750 Money puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Tarife değişikliğini gerçekleştireli 3 gün oldu ancak vaat edilen 750 Money puanım hala hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim fakat tatmin edici bir cevap alamadım ve puanım tanımlanmadı. Uygulamada açıkça otomatik yükleneceği yazan bir kampanyanın yerine getirilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un, 0 54***25 9*** numaralı hattım için tarife değişikliği sonrasında vaat ettiği 750 Money puanı eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve bu kampanyayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
