Siparişim 10 Gün Gecikti Ve Açıklama Bekliyorum

Pull & Bear internet sitesinden 19 Eylül’de verdiğim ve 1.590 TL tutarındaki spor ayakkabı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün “yolda” görünüyor ancak teslimat tarihi olarak belirtilen 22–24 Eylül aralığı çoktan geçti.

Çanakkale’de yaşıyorum ve siparişim adresime teslim edilecekti. Yıl 2026 olmasına rağmen şehir içi bir adrese verilen siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Sadece “sorun yaşıyoruz” şeklinde bir mail dışında, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram 20236783852’dir. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.