to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Rağmen Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır Red'li 30 GB tarifesini 390 TL karşılığında kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımdan memnundum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala ise aynı içerikteki tarife tekliflerinin 590 TL’den başlamaya başladığını gördüm. Ücretin bu kadar yükselmesi ve bana bu şekilde “Sonteklif budur” denilmesi beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak fatura tutarımın bu kadar sert artmasını değil, daha makul bir teklif bekliyorum. Özellikle 50 GB civarında, 550–600 TL bandında bir tarife ile devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana başka bir alternatif sunulmadı ve konu kapatıldı.
Vodafone’un müşteri sadakatini gözeterek, taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun, makul fiyatlı ve 50 GB içeren bir teklif sunmasını, mevcut yüksek fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yarın taahhüdün son günü eğer herhangi bir arama gerçekleştirilmezse maalesef faturasıza taşıyıp operatör değiştirmek zorunda kalacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
