to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde 750 TL Hediye Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce Vodafone uygulaması üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında hattıma 750 TL’lik hediye tanımlanacağı vaat edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu promosyon hâlâ hattıma yansıtılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 10 farklı görüşme yaptım. Her seferinde “en kısa zamanda halledeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Taahhüt sürem devam ediyor olmasına rağmen, verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, 0536*****61 numaralı hattım için uygulama üzerinden taahhüt yapılırken söylenen 750 TL’lik hediye promosyonunun derhal tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen müşteri temsilcisine ve Vodafone ye teşekkürler.
