Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Yenilemesinde 600 TL’ye Çıkan Teklifler Mağdur Ediyor

29 Haziran 21:016
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu tarifemi aylık 220 TL olarak kullanıyorum. Haziran 2026 sonunda taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma 500–600 TL bandında, hatta 600–700 TL seviyelerine çıkan yeni tarife teklifleri iletildi.

Mevcut kullandığım pakete çok yakın bir kullanımım olmasına rağmen, taahhüt yenileme için bu kadar yüksek rakamlar sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, makul bir artışla mevcut tarifeme yakın bir ücretle devam etmek isterken, karşıma çıkan bu teklifler beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve başka operatör arayışına itiyor.

0532*****83 numaralı hattım için, şu an kullandığım tarifeme benzer içerikte makul bir artış oranıyla eski tarifeme yakın bir ücretten taahhüt yenileme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak daha uygun ve rekabetçi bir teklif oluşturulmasını rica ederim.

30 Haziran 00:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Haziran 12:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yahya
30 Haziran 12:52

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği

28 Ocak 14:31195

Vodafone’a ait +90 ***********57 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak 351,50 TL tutarındaki bir tar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri