to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın fatura taahhüt süresi dolmak üzereyken yeni dönem için tarafıma verilen ücret bilgisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt yenileme aşamasında aylık ücretin 400 TL olacağı söylendi. Yani mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katı bir rakam teklif edildi.
Bu bilgi tarafıma bu ay içinde iletildi ve numaramın son 4 hanesi 1385’tir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşme sonucunda hiçbir olumlu dönüş alamadım ve ücrette makul bir iyileştirme yapılmadı.
Mevcut müşterisi olarak, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek ve bir anda iki katına çıkan bir ücretle karşılaşmak istemiyorum. Fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini, varsa farklı kampanya veya indirim imkanlarının tarafıma sunulmasını ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme süresi geldiğinde, önceki tarifeme göre oldukça fahiş bir bedelle taahhüt yenileme teklifi ile karşılaştım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 350 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Geçen aydan beri müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu defalarca il...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 20 Ocak’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken tarafıma yeni dönem için yaklaşık yüzde yüz oranında artışla 480 TL civarında bir bedel teklif edildi. Mevcut fatura tutarım 271,50 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle m...
Yorumlar