İzmit’te Aynı Dağıtım Personelinin Teslim Etmeme Davranışı

Yaklaşık bir yıldır PTT Kargo ile aynı dağıtım personeli nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Gönderilerim her seferinde en az iki gün dağıtım personelinin elinde bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Oturduğum sitenin önünden bile geçmiyor, ne kapıyı çalıyor ne de herhangi bir şekilde haber veriyor.

Gönderi takip ekranında 2719915411785 numaralı kargom için “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen adresime hiçbir haber kağıdı bırakılmadı. Sitede kamera kayıtlarımız var; o gün ve saatte kapıya gelen kimse yok, buna rağmen sisteme bu şekilde not düşülüyor. Aynı dönemde bu barkodun yanında dört ürünüm daha vardı, onların hiçbiri de teslim edilmedi.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı personelin benzer davranışları defalarca tekrarlandı. Epttavm ve PTT Kargo ile dağıtım yapan yerlerden bu sebeple mümkün olduğunca alışveriş yapmamaya çalışıyorum. İzmit şubesine gidip personel hakkında şikayetçi oldum; ancak personeli koruyan, sorunu ciddiye almayan bir yaklaşım ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

İzmit bölgesinde dağıtım yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuz davranışın sonlandırılmasını, teslim edilmeyen gönderilerimin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.