to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 225 TL’den 360 TL’ye Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Muamele
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 5 GB tarifesi için aylık 225 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleri tarafından, taahhüt yenileme sonrasında aynı paket için aylık 360 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi.
Yakın çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına benzer hatta daha yüksek kullanımlar için çok daha uygun ve makul tarifeler sunulduğunu görüyorum. Aynı operatörün müşterisi olmama rağmen benim hattıma benzer bir kullanım için çok daha yüksek bir fiyat önerilmesi nedeniyle müşteri olarak kendimi eşit ve adil değerlendirilmemiş hissediyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut kullanım alışkanlığımı ve uzun süredir müşteri oluşumu da dikkate alarak, tarafıma makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
