İlk Kullanımda Bozulan Çim Havalandırma Makinesi Ek Ücret Ve Çirkin Geri Gelen Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden Hedef İthalat satıcısından Palmera çim havalandırma makinesi satın aldım. Ürünü 6 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım, kurulumunu yaptım ve denemek için kullandım. Yaklaşık 15 dakika sorunsuz çalıştıktan sonra bir anda durdu ve tekrar çalışmadı.

Durumu Trendyol’a ilettim, ya iade ya da yeni ürün talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen doğrudan satıcıyla muhatap edildim. Ürünü ertesi gün tertemiz ve düzgün şekilde kargoya vererek iade ettim. Satıcı ürünün kayışını değiştirip göndereceklerini söyleyip ayrıca benden kayış ücreti aldı. Sonuçta makineyi tekrar bana gönderdiler ancak ürün perişan, çizik ve yıpranmış bir halde geldi.

İlk kullanımda bozulan bir ürün için hem ekstra masraf çıkarılması hem de bu kadar kötü durumda geri gönderilmesi kabul edilemez. Hatalı ve sorunlu olan bu Palmera çim havalandırma makinesinin yenisiyle, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.