to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı Aşırı Artırıldı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitişi yaklaşırken, mevcut kullandığım tarifenin fiyatı 375 TL iken, dün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aynı tarife için hiçbir ek fayda veya artı özellik sunulmadan 575 TL talep edildiği bilgisi verildi. Arada çok ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen, bu farkın gerekçesi konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yıllardır kullandığım hattım için aynı hizmeti almaya devam ederken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Mevcut tarifeme yakın, makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini ve ani, aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşıldı ancak aynı tarifeden bahsedildi çözüm bulunamadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler arayan arkadaş ilgilendi ve sorun çözüldü
