to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yaşamkent Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsızlık
15.07.2026 tarihinde 6066801327264 gönderi numaralı kargom Aras Kargo Yaşamkent şubesi tarafından bir türlü dağıtıma çıkarılmadı, adresime hiç teslimat yapılmadı. Üç gün boyunca şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmadı. Bunun üzerine genel müdürlük üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Şube tarafından ne bir arama yapıldı ne de kargomla ilgili bilgi verildi, sonuç olarak kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan iade edildi. Hem şubenin ilgisizliği hem de genel müdürlüğün şikayetime rağmen sessiz kalması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun tekrar gönderimi için benden ekstra bir ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde yeniden sevk edilmesini ve bu süreçte nasıl bir yol izleneceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca Yaşamkent şubesinin telefonlara cevap vermemesi ve ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Burak A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36584454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
