to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Ücret Artışı Ve 5G Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aynı tarifeyi yaklaşık 350 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdüm bu gece itibarıyla sona eriyor ve taahhüt bitimi sonrası aynı tarife için aylık ödemenin bir anda 670 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi.
Ayrıca 5G olayı çıktı diye fiyatlar daha yüksek hale geldi ve 5G hiçbir işe yaramadı.
Herhangi bir ek hizmet almama veya paket değişikliği yapmama rağmen, aynı tarife için bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fiyatın bu şekilde olduğu ve yapılabilecek bir şey bulunmadığı söylendi.
Ben hattımı kapatmak istemiyorum, sadece şu ana kadar ödediğim seviyelere yakın, makul ve uygun bir fiyatla aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt bitimi sonrası ücretimin fahiş şekilde artırılmadan, makul bir seviyede güncellenmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
