to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kesintiler Günlük Hayatı Olumsuz Etkiliyor
Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net üzerinden 50 Mbps paket kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak 1–2 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Bu durum süreklilik kazandığı için hem günlük hayatımı hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Her seferinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede çalışma olduğu söylenerek konu geçiştiriliyor. Daha önce teknik destek için arıza kaydı da açıldı ancak arızanın benden değil, kendilerinden kaynaklandığı belirtildi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve kesintiler devam ediyor.
İnternet sık sık kesildiği için mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, ancak mobil internet paketim buna yetmiyor ve ek kota almak zorunda kalıyorum. Sürekli kesinti yaşadığım halde aldığım hizmetin tam karşılığını alamıyorum.
Abone numaram 1032847356. Sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı veya bölgesel çalışma planlarının buna göre düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
